Compromisso com sua confiança. Há 30 anos, protegemos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança.
Última atualização: Outubro de 2025
Nossa promessa para você
Nós, da INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS BASSANI LTDA, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. Este documento foi criado para esclarecer, de forma simples e transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos e como você pode exercer seus direitos.
Reconhecemos que sua privacidade é fundamental, por isso tomamos todas as medidas necessárias para protegê-la. Nossa experiência de 30 anos no mercado de móveis planejados também se reflete no cuidado com que tratamos suas informações pessoais.
Esta política se aplica sempre que você utiliza nossos serviços, seja através do nosso site, formulários de contato, visitas técnicas ou qualquer outra forma de relacionamento conosco.
1. Quem somos
INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS BASSANI LTDA
CNPJ: 00.277.042/0001-74
Endereço: Rua Perimetral, 5889W, Bairro Industrial, Lucas do Rio Verde/MT, CEP: 78467-899
Telefone: (65) 9 8119-7977
E-mail: contato@grupobassani.com.br
2. Quais dados coletamos sobre você?
Para oferecer o melhor atendimento e desenvolver projetos únicos, coletamos diferentes tipos de informações. Veja quais são e por que precisamos delas:
📋 Dados de identificação
O que coletamos: Nome completo, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento
Por que precisamos: Para identificá-lo corretamente e cumprir obrigações legais
Base legal: Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal
📞 Dados de contato
O que coletamos: Endereço, telefone, e-mail, WhatsApp
Por que precisamos: Para entrar em contato, agendar visitas e enviar orçamentos
Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse
💼 Dados profissionais (quando aplicável)
O que coletamos: Empresa, cargo, telefone comercial, e-mail corporativo
Por que precisamos: Para projetos corporativos e comunicação adequada
Base legal: Execução de contrato
🏠 Dados do seu projeto
O que coletamos: Tipo de ambiente, ambientes de interesse, descrição do projeto, prazo, orçamento estimado
Por que precisamos: Para desenvolver a solução perfeita para suas necessidades
Base legal: Execução de contrato
💻 Dados de navegação
O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo no site
Por que precisamos: Para melhorar a experiência do site e entender suas preferências
Base legal: Legítimo interesse
3. Como coletamos seus dados?
Seus dados chegam até nós através de diferentes formas:
🌐 Através do nosso site
Quando você preenche formulários de contato, solicita orçamentos ou navega pelas páginas
📱 Atendimento direto
Durante conversas por telefone, WhatsApp ou e-mail
🏠 Visitas técnicas
Quando nossa equipe visita seu local para conhecer o projeto
📄 Contratos e orçamentos
Durante a formalização de serviços e acompanhamento de projetos
📱 Redes sociais
Quando você interage com nossos perfis no Facebook, Instagram ou outras redes
🎪 Eventos e feiras
Durante participação em eventos do setor ou visitas ao nosso estande
4. Como utilizamos seus dados?
Utilizamos suas informações sempre com um propósito claro e transparente:
🎯 Para prestar nossos serviços
•Desenvolver projetos de móveis planejados personalizados
•Realizar visitas técnicas e medições
•Elaborar orçamentos detalhados
•Executar contratos e acompanhar projetos
•Prestar suporte técnico e pós-venda
💬 Para nos comunicarmos com você
•Responder suas dúvidas e solicitações
•Enviar orçamentos e propostas
•Acompanhar o andamento dos projetos
•Comunicar atualizações importantes
🤝 Para melhorar nosso relacionamento
•Manter histórico de atendimento
•Oferecer produtos adequados ao seu perfil
•Realizar pesquisas de satisfação
•Enviar novidades (apenas com sua autorização)
⚖️ Para cumprir obrigações legais
•Atender exigências fiscais e tributárias
•Responder solicitações de órgãos reguladores
•Manter registros contábeis obrigatórios
5. Com quem compartilhamos suas informações?
Seus dados são tratados com máxima confidencialidade. Compartilhamos apenas quando necessário:
🚚 Prestadores de serviços
Quem: Empresas de transporte, fornecedores de materiais, instaladores
Por que: Para executar seu projeto com qualidade
Como protegemos: Todos assinam acordos de confidencialidade
🤝 Parceiros comerciais
Quem: Arquitetos parceiros, fornecedores de produtos complementares
Por que: Para oferecer soluções completas
Como protegemos: Compartilhamento limitado ao necessário
🏛️ Órgãos governamentais
Quem: Receita Federal, órgãos reguladores, Poder Judiciário
Por que: Quando exigido por lei
Como protegemos: Apenas o mínimo necessário conforme determinação legal
💻 Empresas de tecnologia
Quem: Provedores de hospedagem, e-mail, sistemas
Por que: Para manter nossos serviços funcionando
Como protegemos: Contratos rigorosos de proteção de dados
6. Quais são seus direitos conforme a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante diversos direitos a você:
🔍 Confirmação e acesso (Art. 18, I e II)
O que é: Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles
Como exercer: Solicite através dos nossos canais de contato
✏️ Correção (Art. 18, III)
O que é: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Como exercer: Informe os dados corretos através do nosso atendimento
🗑️ Eliminação (Art. 18, IV)
O que é: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Como exercer: Faça a solicitação por e-mail ou telefone
📦 Portabilidade (Art. 18, V)
O que é: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Como exercer: Solicite através do nosso Encarregado de Dados
🚫 Oposição (Art. 18, VI)
O que é: Opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse
Como exercer: Comunique sua oposição através dos nossos canais
ℹ️ Informações sobre compartilhamento (Art. 18, VII)
O que é: Saber com quem compartilhamos dados
Como exercer: Esta política já fornece essas informações
🔄 Revogação do consentimento (Art. 18, IX)
O que é: Retirar consentimento a qualquer momento
Como exercer: Comunique através dos nossos canais
⚖️ Revisão de decisões automatizadas (Art. 20)
O que é: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado
Como exercer: Atualmente não realizamos decisões automatizadas
7. Como exercer seus direitos?
É muito simples exercer seus direitos. Entre em contato conosco:
📞 Telefone
(65) 9 8119-7977
📍 Endereço
Rua Perimetral, 5889W, Bairro Industrial
Lucas do Rio Verde/MT, CEP: 78467-899
⏰ Prazo de resposta
Respondemos em até 15 dias úteis conforme Art. 19 da LGPD
📋 O que incluir na solicitação
•Seu nome completo
•Dados de contato
•Descrição clara do que deseja
•Documentos que comprovem sua identidade
8. Como protegemos seus dados?
Implementamos medidas técnicas e administrativas conforme Art. 46 da LGPD:
🔒 Medidas técnicas
•Criptografia de dados sensíveis
•Controle de acesso por usuário
•Backup regular e seguro
•Monitoramento constante dos sistemas
•Firewall e antivírus atualizados
👥 Medidas administrativas
•Treinamento regular da equipe sobre LGPD
•Políticas internas de segurança da informação
•Controle de acesso físico às instalações
•Procedimentos para resposta a incidentes
•Avaliação regular de riscos
⏰ Retenção de dados (Art. 15)
•Clientes ativos: Durante a vigência do relacionamento
•Contratos: 5 anos após o término (prazo legal)
•Dados fiscais: Conforme exigência legal (geralmente 5 anos)
•Marketing: Até você revogar o consentimento
•Eliminação: Dados são eliminados quando não há mais finalidade
9. Cookies e tecnologias do site
Nosso site utiliza cookies conforme nossa política específica:
🍪 O que são cookies
Pequenos arquivos que armazenamos no seu navegador para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência no site.
📊 Tipos de cookies que usamos
Cookies estritamente necessários
Para que servem: Funcionamento básico do site
Base legal: Legítimo interesse
Posso recusar: Não, são essenciais para o funcionamento
Cookies de desempenho
Para que servem: Analisar como você usa o site (Google Analytics)
Base legal: Consentimento
Posso recusar: Sim, através das configurações
Cookies de funcionalidade
Para que servem: Lembrar suas preferências e configurações
Base legal: Consentimento
Posso recusar: Sim, mas pode afetar sua experiência
Cookies de marketing
Para que servem: Personalizar anúncios e ofertas
Base legal: Consentimento
Posso recusar: Sim, através das configurações
⚙️ Como gerenciar cookies
•Use o banner de cookies do nosso site
•Configure seu navegador para bloquear cookies
•Exclua cookies já armazenados
•Entre em contato conosco para dúvidas
10. Tratamento de dados de menores
Conforme Art. 14 da LGPD:
👶 Nossa política para menores
•Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos
•Quando necessário, exigimos consentimento específico dos responsáveis legais
•Dados de menores recebem proteção especial
•Tratamento sempre no melhor interesse da criança/adolescente
👨👩👧👦 Responsabilidade dos pais
•Supervisionar o uso da internet pelos filhos
•Verificar se menores não fornecem dados sem autorização
•Entrar em contato se identificarem coleta inadequada
•Podem exercer direitos em nome dos menores
11. Transferência internacional de dados
Conforme Art. 33 da LGPD:
🌍 Nossa política atual
Atualmente, não realizamos transferência internacional de dados pessoais. Todos os dados são armazenados e processados no Brasil.
📋 Caso venha a ocorrer
Se futuramente realizarmos transferência internacional, garantiremos:
•Adequado nível de proteção de dados pessoais
•Consentimento específico quando necessário
•Cumprimento das exigências dos Arts. 33 a 36 da LGPD
•Comunicação prévia aos titulares
12. Incidentes de segurança
Conforme Art. 48 da LGPD:
🚨 Nosso compromisso
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante:
•Comunicaremos à ANPD em prazo razoável
•Informaremos os titulares afetados quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante
•Tomaremos medidas para reverter ou mitigar os efeitos
•Documentaremos o incidente e as medidas tomadas
📞 Como comunicamos
•E-mail para titulares afetados
•Aviso no site quando aplicável
•Outros meios conforme a gravidade
13. Encarregado de Dados (DPO)
Conforme Art. 41 da LGPD:
👩💼 Nossa Encarregada
Nome: Angela Bassani
E-mail: contato@grupobassani.com.br
Telefone: (65) 9 8119-7977
🎯 Suas responsabilidades
•Aceitar reclamações e comunicações dos titulares
•Prestar esclarecimentos e adotar providências
•Receber comunicações da ANPD e adotar providências
•Orientar funcionários e contratados sobre práticas de proteção de dados
•Executar demais atribuições determinadas pela ANPD
14. Alterações nesta política
🔄 Quando atualizamos
Esta política pode ser atualizada para:
•Refletir mudanças em nossos serviços
•Cumprir novas exigências legais
•Melhorar a proteção dos seus dados
•Incorporar orientações da ANPD
📢 Como comunicamos mudanças
•Aviso destacado no site por pelo menos 30 dias
•E-mail para clientes cadastrados
•Notificação em nossos canais oficiais
•Destaque das principais alterações
📅 Vigência
•Alterações significativas: 30 dias após comunicação
•Alterações menores: Imediatamente após publicação
15. Reclamações e canal de comunicação
📞 Fale conosco primeiro
Se tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados:
Encarregado de Dados: Angela Bassani
E-mail: contato@grupobassani.com.br
Telefone: (65) 9 8119-7977
Prazo de resposta: 15 dias úteis
🏛️ Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também pode apresentar reclamação diretamente à ANPD:
Site: www.gov.br/anpd
E-mail: canal_titular@anpd.gov.br
Telefone: 0800 285 0153
16. Base legal para tratamento
Conforme Art. 7º da LGPD, tratamos dados pessoais com base em:
📋 Hipóteses legais utilizadas
I – Consentimento
Para envio de comunicações promocionais e cookies não essenciais
II – Cumprimento de obrigação legal
Para atender exigências fiscais, tributárias e regulatórias
VI – Legítimo interesse
Para melhorar nossos serviços, segurança do site e comunicações relacionadas aos serviços contratados
VII – Proteção da vida
Em situações excepcionais que envolvam risco à vida
VIII – Tutela da saúde
Em procedimentos realizados por profissionais de saúde (quando aplicável)
IX – Interesse público
Quando exigido por autoridades competentes
X – Proteção do crédito
Para análise de crédito e prevenção à fraude
17. Dados sensíveis
Conforme Art. 11 da LGPD:
🔒 Nossa política
•Não coletamos dados sensíveis de forma rotineira
•Quando necessário, obtemos consentimento específico
•Proteção especial para dados de saúde (quando aplicável)
•Medidas reforçadas de segurança
📋 Hipóteses de tratamento
Apenas quando estritamente necessário e com base legal específica conforme Art. 11 da LGPD.
18. Informações legais
⚖️ Legislação aplicável
Esta política está em conformidade com:
•Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
•Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
•Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
•Regulamentações da ANPD
🏛️ Foro competente
Comarca de Lucas do Rio Verde, Estado de Mato Grosso, para resolver questões relacionadas a esta política.
📋 Independência das cláusulas
Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem válidas.
19. Contato
Dúvidas sobre esta política?
INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS BASSANI LTDA
CNPJ: 00.277.042/0001-74
Endereço: Rua Perimetral, 5889W, Bairro Industrial, Lucas do Rio Verde/MT, CEP: 78467-899
Telefone: (65) 9 8119-7977
E-mail: contato@grupobassani.com.br
Site: www.bassanimoveis.com.br
Encarregado de Dados: Angela Bassani
E-mail DPO: contato@grupobassani.com.br
Nossa promessa final
Há 30 anos, a Bassani Móveis constrói relacionamentos baseados na confiança. Assim como cuidamos de cada detalhe dos seus móveis planejados, cuidamos também de cada informação que você compartilha conosco.
Sua privacidade é nossa responsabilidade. Sua confiança é nossa conquista.
Esta política foi elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reflete nosso compromisso com a transparência e proteção da sua privacidade.
Data da última atualização: Outubro de 2025
Versão: 2.0 – Adaptada à LGPD
Esta Política de Privacidade está em vigor a partir da data de sua publicação e permanecerá válida até que seja substituída por uma nova versão.